2020年07月16日

伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法:ホルスト・シュルツ,御立英史/訳

ナレーター河口薫
再生時間 07:01:31
出版社 ダイヤモンド社
出版日 2019/5/23
販売開始日 2020/7/16
図表 2 枚
チャプター数 25
倍速版 あり

伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法:ホルスト・シュルツ,御立英史/訳


伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法:ホルスト・シュルツ,御立英史/訳



作品紹介

ジム・コリンズ『ビジョナリー・カンパニー』、ケン・ブランチャード『1分間マネジャー』激賞!

クレド、サービスド・スタンダードをつくった創業者がはじめて明かす
この14原則から卓越したサービスが生まれた
人づくり、組織文化、サービス哲学、徹底する力・・・

世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。
リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生み出す組織になったのか?
ゼロから現在のリッツ・カールトンを育て上げた伝説の創業者が語る成功法則

本書の著者であるホルスト・シュルツは、ドイツで下働きからたたき上げたホテルマンであり、
夢を抱いてアメリカにわたり、その手腕を買われて現在のリッツ・カールトンの創業メンバーとして招かれ、
初代社長としてクレド、ゴールドスタンダ-ドをはじめとするリッツ・カールトンの基礎を作り上げました。
日本でも数々のリッツ・カールトン関連の書籍が出ていますが、すべてシュルツの考え方がもとになっています。

待望の自著には、数々の著名人が尋常ではない賛辞を寄せています。

ジム・コリンズ(『ビジョナリー・カンパニー』著者)
「ホルスト・シュルツは、全人類にとってモデルとなるべきサービスの文化を創造した人物だ。
高い規準を設け、妥協せず、組織として必要な仕組みをつくることで、
何千人何万人の心に理想のサービスに必要な価値観を根づかせ、行動を促した。
自身の体験と方法論を惜しみなくシェアした本書を読めば、サービスという仕事に向かう意識を高め、
実用的な知識を学ぶことができる。」

ケン・ブランチャード(『1分間マネジャー』著者)
「私が40年以上にわたってつきあってきた数百人にのぼる著名企業のCEOたちの中でも、
シュルツは5本の指に入る素晴らしい人だ。彼は、当初から常に理想主義者であり、社員を常にパートナーとして遇し、
典型的なサーバント・リーダーであり続けた」

本書は、現在の確固たるリッツ・カールトンの地位を作り上げるまでに著者が苦悩した歩みを含む、
理想のサービスを生み出す組織のつくり方を、豊富な初公開のエピソードを交え創業者自らが伝授するものです。
ホテル業界のみならず、サービスに関わるプロを育てたい人、プロになりたい人には必読と言えます。



ここでは試聴ができますよ
伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法:ホルスト・シュルツ,御立英史/訳








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2020年06月22日

誰にも負けない努力 仕事を伸ばすリーダーシップ:稲盛和夫

ナレーター西村不二人
再生時間 05:37:19
出版社 PHP研究所
出版日 2019/2/13
販売開始日 2020/6/22
図表 1 枚
チャプター数 17
倍速版 あり

誰にも負けない努力 仕事を伸ばすリーダーシップ:稲盛和夫


誰にも負けない努力 仕事を伸ばすリーダーシップ:稲盛和夫



作品紹介

『誰にも負けない努力』という本書のタイトルについて、
「私自身がこれまで歩んできた人生を、最も端的に表している。
もともと類い稀な能力など持ち合わせない私は、
自らの八十有余年の人生において、ただこのことに努めてきたに過ぎない」と述者・稲盛和夫氏はいいます。
平成の世の最後に、この至高の指導者より放たれる43話の「ど真剣」なリーダー論は、きっとあなたの心に火をつけることでしょう。

収録された言葉の中より

「人間は、もうダメだと思うと、本当にダメになってしまう。
そういうときに、大きな夢を描き、組織のメンタリティをガラッと変えることができてこそ、リーダーなのである」
「成功者と不成功者の差は紙一重。問題は、うまくいかなくなったとき、『そこから』が、すべての始まりなのである」
「真我から発した、他によかれかしと願う美しい思いで着手し、
誰にも負けない努力を重ねて取り組んでいることが、
成功しないはずがない」



ここでは試聴ができますよ
誰にも負けない努力 仕事を伸ばすリーダーシップ:稲盛和夫








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2020年06月15日

マインドフルネスが最高の人材とチームをつくる―脳科学×導入企業のデータが証明!:荻野淳也

ナレーターけんぞう,長塚コト,田所未雪
再生時間 04:26:49
出版社 かんき出版
出版日 2020/3/18
販売開始日 2020/6/15
図表 なし
チャプター数 106
倍速版 なし

マインドフルネスが最高の人材とチームをつくる―脳科学×導入企業のデータが証明!:荻野淳也


マインドフルネスが最高の人材とチームをつくる―脳科学×導入企業のデータが証明!:荻野淳也



作品紹介

米国 グーグル、マイクロソフト、フェイスブック…
日本 ヤフー、Sansanなど150社以上で実践!

マインドフルネスで、
◎集中力が高まり、
生産性が上がる
◎コンパッション(思いやり)が芽生え、
人間関係が改善する
◎「心理的安全性」が生まれ、
組織力が向上する

能力が高い人ほど効果が出る!


本書の読み方
本書では、マインドフルネスを継続することで個人や組織にどんなメリットがある
のか、さらに、組織に導入する際にはどんなことに気をつけるべきかを、具体的にお伝えしていきます。
Chapter 1 では、「なぜ今、組織にマインドフルネスが必要なのか?」を、社会背景を交えてお伝えしています。
ビジネス分野におけるマインドフルネスは、慌ただしく変化する資本主義社会を背景に世界に浸透していったと言えます。本書で改めて社会状況を認識することで、なぜ今、世界の名だたる企業がマインドフルネスを導入しているのか、その理由が、より明確にご理解いただけると思います。
すでにマインドフルネスをご存じの方も、マインドフルネスが組織にどんな恩恵をもたらすのかという視点でお読みいただくと、新たな気づきが得られるのではないでしょうか。
Chapter 2 では、日本でマインドフルネスの社内導入にいち早く踏み切ったヤフー
株式会社の3人のリーダーに、導入の経緯や、導入の仕方、導入後の社内でどんな変化が現れたかを語っていただきます。
具体的な導入事例をお読みいただくことで、マインドフルネスがあなたの会社にとっても必要なものかどうか、また、導入までの道のりをイメージしやすくなると思います。
Chapter 3、Chapter 4 では、組織にマインドフルネスを導入する際に、行うべきステップをお伝えします。
ここを疎かにすると、せっかくマインドフルネス導入に踏み切っても、組織のカルチャーとして根づく前に終わってしまいますので、経営トップや人事担当の方、各部門のリーダーは特にしっかり目を通してください。また、Chapter の間に、コラムとして、すでにマインドフルネスを導入しているいくつかの企業の担当者のインタビューも掲載しています。
あなたの組織が抱えているのとよく似た問題を解消するために、マインドフルネスの導入に踏み切った企業があるかもしれません。自分の組織の現状と比較してみることで、より一層、興味深くお読みいただけると思います。



ここでは試聴ができますよ
マインドフルネスが最高の人材とチームをつくる―脳科学×導入企業のデータが証明!:荻野淳也








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