2020年08月20日

必ず黙らせる「クレーム」切り返し術:神岡真司

ナレーター樋口太樹
再生時間 03:32:07
出版社 ゴマブックス
販売開始日 2020/8/20
図表 なし
チャプター数 11
倍速版 なし

必ず黙らせる「クレーム」切り返し術:神岡真司


必ず黙らせる「クレーム」切り返し術:神岡真司



作品紹介

書籍著者累計140万部突破!ビジネス心理研究家神岡真司が贈る、必ず黙らせる「クレーム」切り返し術。こんなにある”あぶない”クレーム!パンチの効いたしたたかな交渉センスで、悪質クレーマーを撃退!店頭で、電話で、タチの悪いクレームの事例を重点的に取り上げて、相手に打ち勝つための“切り返し”テクニックを指南。誤ったクレーム対応の実例も紹介する。オーディオブックを聴きながら、困った時の対応方法を学びましょう!



ここでは試聴ができますよ
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術:神岡真司








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2020年06月15日

成約率98%の秘訣:和田裕美

ナレーター田所未雪,けんぞう,名城更彩,桃二郎
再生時間 03:26:28
出版社 かんき出版
出版日 2015/5/1
販売開始日 2020/6/15
図表 なし
チャプター数 68
倍速版 なし

成約率98%の秘訣:和田裕美


成約率98%の秘訣:和田裕美



作品紹介

「クロージングって、こんなに簡単だったんだ!」

クロージングとは、営業がお客様に契約させるための方法。
著者は伝説のカリスマ営業として、成約率98%を誇ります。
世界142カ国中第2位の営業成績を残す!

本書は、
同じタイトルのDVDの内容をベースにして、
読みやすく、かつより深くつくり上げたものです。

「和田さんのトークをそのまま暗記して、
お客さんの前で話したら途端に売れるようになりました!」などと、
このDVDには歓喜の声が多数寄せられています。

保険、不動産、化粧品、スポーツジム、歯科、
計5つの業種でよく遭遇する場面を再現しています。
商品も違えば、お客さまが「購入を即決できない理由」もさまざま。

一瞬ひるみそうな「NO」に対して、どう対応したらいいのか?
お客様をわくわくさせながら、「YES」を引き出すにはどうしたらいいのか?
ノウハウだけじゃなく、
「売れる人」と「売れない人」の違いが、この本を読めばはっきりとわかるはず。

和田裕美、実に8年ぶりの「営業本」! 気合が入った1冊!



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成約率98%の秘訣:和田裕美








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2019年01月08日

一生断られない営業法―世界トップ営業が明かす“魔法の一言”で、100の出会いが100のチャンスに変わる!:牧野克彦

ナレーター福尾真
再生時間 03:59:34
出版社 大和出版
出版日 2009/10/1
配信日 2019/1/8
図表 6 枚
分割ファイル数 12 枚
倍速版 あり

一生断られない営業法―世界トップ営業が明かす“魔法の一言”で、100の出会いが100のチャンスに変わる!:牧野克彦




一生断られない営業法―世界トップ営業が明かす“魔法の一言”で、100の出会いが100のチャンスに変わる!:牧野克彦



作品紹介

世界の保険営業のトップ1%「MDRT」を12回達成。
見込み客がどんどん増える!
「紹介の輪」が驚くほど広がる!
いっさい売り込まない。だから売れる。

著者紹介
生命保険営業マン、セミナー・講演講師、株式会社ウイッシュアップ代表取締役。1958年、奈良県生まれ。
1980年、関西大学法学部卒業後、奈良トヨペット(株)に入社。
トヨタ自動車から毎年、表彰されるなどトップ営業マンとして活躍。33歳で営業所長に抜擢される。
1994年、35歳でソニー生命保険(株)に転職。
入社後6カ月間は大活躍するも、そこから一転、どん底を経験。
契約「0」が続き、退職を考えるところまで追い込まれる。
その後、「一生断られない営業法」を発見し、再びトップ営業へ返り咲く。




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一生断られない営業法―世界トップ営業が明かす“魔法の一言”で、100の出会いが100のチャンスに変わる!:牧野克彦








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